TCL电视开通了企鹅影院会员，微信支付的，支付后就无法观看电影了，连免费的都无法观看，然后查了查付款对象是TCL企鹅影院，通过公众号联系了腾讯视频售后，无法解决！
TCL电视企鹅影院会员无法观看怎么办？
最后，电话联系了TCL售后得到了解决：TCL售后会问你电视的型号、软件版本号，序列号等等一系列问题，其中有一个是在电视的后面，可以提前找找，这些都告诉客服后，客服会告知您解决方法，我家的解决方法是进入到应用中心，找到下载软件的市场，找到已经安装的企鹅影院，进行升级，然后运行，再进入企鹅影院就可以观看会员电影和电视了。
解决方法其实就是升级企业应用这个应用程序！更多问题，欢迎留言咨询！
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