今天下午恒安重工电子商务部人员,对网络客户选择产品进行了全程模拟,通过全程模拟阿权认识到了一些东西,对电子商务操作重点和概念更加肯定和明确。
先看阿权模拟的网络选择产品全过程(当然这只是个人行为,只能代表部分人的操作过程):
阿权要在网络上选择一种设备名字叫做:复合肥烘干机
先百度下:烘干机,在第一页随便点击下看看,似乎有很多种烘干机,也没有看到说哪种烘干机能烘干复合肥,到底哪种适合复合肥烘干呢?
于是百度下:复合肥用哪种烘干机好 第二条搜索结果是百度知道,于是点击进去看看,介绍还够详细,刚好在百度知道回答中有个链接,就点击进入了网站,网站首页都是烘干机,有各种烘干机,但是没有见复合肥烘干机,于是阿权先把这个网址收藏了,最起码它是专业做烘干机的。
继续百度:复合肥用哪种烘干机 第一条搜索结果的标题中有:复合肥烘干机,点击进去内容很乱,于是关闭网站,继续往下看搜索结果,又一个百度知道,点击进去,原来还是上一个看到的百度知道搜索结果,加深了印象。
继续百度:复合肥烘干设备 第一条搜索结果的标题中有:复合肥烘干机 点击进去,网站做的很漂亮,左边对烘干机的分类也分的很细,同时也出现了复合肥烘干机这个产品,点击这个产品,仔细阅读,不过内容页的排版不是很整齐,整篇对复合肥烘干机说的不是很具体,不过也可以,收藏这个网站,想必这家就是专业做复合肥烘干机的。
但是还想看看有没有别的复合肥烘干机生产厂家,俗话说:货比三家嘛!现在才看了两家,于是百度:烘干复合肥用的机器 搜索结果中没有阿权想要看东西,拉到最下面,有个百度相关搜索,其中复合肥设备,点击看看,有家网站的标题都是:复合肥设备,复合肥生产线,复合肥造粒机--河南复合肥设备生产厂 因为阿权目前的角色是生产复合肥的厂家,所以更关心整套复合肥生产线设备和工艺,点击进入看看,的确全是说复合肥生产设备的,点击产品:生物有机肥烘干机 看起来比较专业,因为它是专业的复合肥设备提供厂家,对这家也比较信任,把网址收藏。
收集了三家复合肥烘干机生产厂家,阿权想电话联系过就可以确定在其中的一家购买设备了,只是在购买设备的时候再实地察看一下就好了。
阿权总结在网络上选购产品时容易吸引客户眼球的一些东西:
1、搜索结果中标题显示红色的,客户更容易点击。
2、搜索结果的标题中出现客户想要设备的字样时,客户更容易点击。
3、百度知道的链接,客户更容易点击。
4、百度知道回答中,详细叙述设备信息的,更容易被客户信任,如果有链接更容易被客户点击,如果没有链接,客户会在百度中搜索这个公司的名字缩写(可见公司的名字缩写也很重要)。
5、在看网站内容的时候,设备中出现客户想要的设备时,更容易被客户信任,如果网站中都是这一类设备,会被客户认为设备做的更加专业。
6、客户更喜欢看与目标设备相关的一些设备或工艺或生产线的网站,主要体现在搜索结果的标题中。
7、客户特别不喜欢看页面杂乱的网站,主要是排名在搜索结果前面的B2B类站点页面。
8、网站要尽量做的导航清晰,页面排版整齐,客户会阅读产品的说明,所以产品说明一定要准确专业,不罗嗦。
9、客户在仔细看自己搜索到的设备时,也希望看到与本作业流程相关的一些其它设备。
10、客户在仔细看自己搜索到的设备时,也希望看到更多本设备和本设备相关的一些图片和工艺流程。
11、如果客户想购买一家企业的设备时,客户更希望看到这家企业的车间、产品、发货、和客户现场图库,这样更显得真实性。
总结:正所谓用户体验度是电子商务的核心,做电子商务关注市场动态,关心用户体验,包揽天下客户。
以上,为阿权个人见解和网络选购产品模拟思路,若有不同意见或看法敬请留言、雅正,谢谢!!
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本文标题:模拟网络客户选购产品全过程